شرایط و قوانین فروشگاه خندان تولز
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی خندان تولز به دقت ملاحظه فرمایید.
با سلام و احترام خدمت دوستان و مشتریان عزیز فروشگاه خندان تولز
- جهت سهولت هنگام خرید قوانین و مقررات سایت را مطالعه فرموده و جهت اطلاعات بیشتر با فروشگاه خندان تولز تماس حاصل فرمایید.
- لازم به ذکر است با توجه به نوسانات بازار، قبل از نهایی کردن خرید خود جهت استعلام موجودی و قیمت با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید.
کاربر گرامی برای استفاده از خدمات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی خندان تولز به موارد زیر توجه کامل بفرمایید. - ورود به حساب کاربری و استفاده از هرگونه خدمات ارائه شده به معنای پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه خندان تولز از سوی کاربر می باشد.
انصراف از خرید
در صورت انصراف از خرید ، در اولین فرصت با فروشگاه تماس حاصل فرمایید ( 02133119956 ) تا از ارسال مرسوله جلوگیری شود . پس از ارسال کالا به هیچ عنوان پس گرفته نمیشود.
هزینه رفت و برگشت مرسوله به عهده خریدار میباشد .
وجود اشکالات فنی
- کالای تحویل شده دارای ایرادات فنی می بایست ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت مرسوله به فروشگاه اطلاع داده شود تا با هماهنگی فروشگاه جهت بررسی اقدامات لازم صورت پذیرد .
- در صورت تایید اشکال فنی تا 72 ساعت کاری کالای مذکور تعویض میگردد و هزینه ارسال به عهده فروشگاه میباشد در غیر این صورت همان کالا به مشتری عودت میگردد و کلیه هزینه های ارسال به عهده خریدار میباشد .
- درصورتی که کالای خریداری شده موجود نباشد پس از تایید خریدار با مدل مشابه تعویض میگردد .
- لازم به ذکر است کالاهای دارای ایرادات فیزیکی از قبیل شکستگی ، ضربه به محصول | خط و خش… شامل مهلت تست نمیباشند .
- اشکالات فنی و موارد مشاهده شده را بر روی کاغذ به صورت خوانا به همراه کالا ارسال گردد؛ نتیجه نهایی در مورد کالا مرجوعی بر عهده فروشگاه خندان تولز می باشد .
تنها یک بار این سرویس بر روی کالا قابل استفاده می باشد .
مغایرت کالای تحویلی با سفارش
- درصورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما تفاوت داشته باشد باید ظرف مدت 24 ساعت بعد از دریافت کالا به فروشگاه خندان تولز اطلاع دهید تا در صورت تایید بخش فنی ، کالا تعویض گردد .
- احتمال خطای انسانی در ورود اطلاعات محصولات از جمله تصاویر و مشخصات فنی وجود دارد لذا برای بررسی و بدست آوردن اطلاعات کامل به وبسایت سازنده محصولات مراجعه نمایید .
- کالاهایی که مغایرت از روی بسته بندی ( مدل ، رنگ ، مشخصات فنی ) قابل تشخیص است ، باید کالا بدون استفاده و باز کردن پلمپ آن به فروشگاه عودت گردد در غیر این صورت هیچ گونه تعهدی بر عهده فروشگاه نمی باشد .
آسیب کالا در اثر حمل و نقل
- در صورت مشهود بودن آسیب از قبیل بسته بندی (ضربه ، تو رفتگی ، رطوبت) ، ایرادات فیزیکی (شکستگی ، ضربه ، خط و خش) و مواردی از این قبیل ، قبل از تحویل کالا خریدار می تواند از تحویل گرفتن خودداری نماید تا مرسوله برای بررسی به فروشگاه عودت گردد ، تحویل گرفتن مرسوله در هر شرایطی به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا می باشد .
- با توجه به بیمه شدن تمامی مرسوله های ارسالی هرگونه آسیب در اثر حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل کننده می باشد و پیگیری این موضوع به عهده خریدار کالا می باشد.
کنسلی کالا توسط فروشگاه
در بعضی از مواقع به علت ( اختلاف انبار | اتمام موجودی | آپدیت نشدن موردی کالا ها به علت نوسانات ارزی | تامین نشدن کالا توسط شرکت های وارد کننده و … ) امکان کنسلی توسط فروشگاه خواهد بود و مبلغ کالا به حساب خریدار برگشت داده میشود . پیشاپیش از مشتریان گرامی عذر خواهی میکنیم .
…….نحوه ارسال کالا…….
خریداران شهر تهران
تحویل حضوری
فروشگاه خندان تولز برای آن دسته از مشتریانی که مایل به تحویل حضوری سفارش خود را دارند این امکان را فراهم کرده است که سفارش خود را از فروشگاه خندان تولز تحویل بگیرند .
تحویل پیک موتوری
ارسال سفارش در محدوده شهر تهران می باشد لازم به ذکر است زمان ارسال کالا حداکثر تا 24 ساعت کاری می باشد . توجه داشته باشید زمان ارسال کالا با هماهنگی مشتری صورت میگیرد و سفارشات در ورودی ساختمان تحویل خریدار میگردد. خریدار میبایست مرسوله دریافتی را از نظر ظاهری بررسی نماید و تحویل کالا بمنزله تایید سلامت ظاهری آن می باشد.
ارسال با پست پیشتاز
زمان تحویل سفارش بسته به نوع پست بین بازه زمانی 24 الی 72 ساعته میباشد . لازم به ذکر است ارسال سفارش تا درب شرکت پست به عهده خندان تولز میباشد و هزینه ارسال پس کرایه خواهد شد .
خریداران شهرستان
زمان تحویل سفارش بسته به نوع پست بین بازه زمانی 24 الی 72 ساعته میباشد. لازم به ذکر است ارسال سفارش تا درب شرکت پست به عهده خندان تولز میباشد و هزینه ارسال پس کرایه خواهد شد .
ارسال با تیپاکس
زمان تحویل سفارش بین بازه زمانی 24 الی 72 ساعته میباشد . لازم به ذکر است ارسال سفارش تا درب شرکت تیپاکس به عهده خندان تولز میباشد و هزینه ارسال پس کرایه خواهد شد .
لطفا قبل از انتخاب این روش ارسال شرایط و قوانین فروشکاه خندان تولز به خوبی مطلاعه و از طریق لینک شهر های زیر پوشش شرکت تیپاکس رو مشاهده بفرمایید .
ارسال با باربری
زمان تحویل سفارش بین بازه زمانی 24 الی 48 ساعته میباشد . لازم به ذکر است ارسال سفارش تا درب باربری به عهده خندان تولز میباشد و هزینه ارسال پس کرایه خواهد شد . پس از ثبت سفارش کارشناسان برای اطلاع از نام باربری مربوطه با شما تماس خواهند گرفت .
نکات مهم :
- از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، خودداری کنید و در صورت نیاز، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری بگذارید و ارسال کنید.
- بهتر است این نوع ارسال برای سفارش های سنگین و حجم زیاد استفاده شود
- ارسال کالا فقط به باربری های مجاز تحویل خواهد شد